سياسة الخصوصية

القسم 1 – مقدمة

آخر تحديث: 2026/04/03

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم KEY HUB STORE ("نحن" أو "الخاص بنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا https://keyhubstore.com ("الموقع")، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

القسم 2 – المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات بعدة طرق لتقديم وتحسين خدماتنا لك.

أ) المعلومات التي تقدمها لنا:

الحساب والمشتريات: عند إنشاء حساب أو الشراء، نجمع اسمك، عنوان إرسال الفواتير، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
التواصل: عند الاتصال بنا للحصول على الدعم، نقوم بتسجيل المعلومات المقدمة.
تقييمات المنتجات: إذا تركت تقييماً، نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، ومحتوى التقييم.

ب) المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

بيانات السجل والاستخدام: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، ووقت الزيارة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة توضع على جهازك ووحدات بكسل (مثل Meta Pixel) لتتبع النشاط وتحسين تجربة المستخدم.

القسم 3 – كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة:

لتقديم خدماتنا، بما في ذلك تنفيذ الطلبات وتسليم المفاتيح الرقمية.
للرد على أسئلتك وتقديم دعم العملاء.
لإرسال رسائل المعاملات، مثل تأكيدات الطلبات وإعادة تعيين كلمة المرور.
لفحص طلباتنا بحثاً عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل.
لتحسين موقعنا وتحسينه باستخدام التحليلات.
لتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا (إعادة الاستهداف).

القسم 4 – كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك:

مقدمو الخدمات: معالجو الدفع، وموفرو الاستضافة، وخدمات البريد الإلكتروني.
شركاء التحليلات: Google Analytics و Microsoft Clarity لفهم كيفية تفاعل العملاء مع الموقع.
شركاء الإعلانات: Meta Pixel لتقديم إعلانات ذات صلة.
الامتثال القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها، أو الرد على الطلبات القانونية، أو حماية حقوقنا.

القسم 5 – الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا، ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات. يُطلب منا الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترات ممتدة لأغراض قانونية وضريبية ومحاسبية.

القسم 6 – حقوق البيانات الخاصة بك

إذا كنت مقيماً في مناطق معينة، فلديك حقوق حماية البيانات لتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام معلوماتك الشخصية:

الحق في الوصول إلى معلوماتك أو تحديثها أو حذفها.
الحق في التصحيح.
الحق في الاعتراض على المعالجة.
الحق في نقل البيانات.

تواصل معنا لممارسة أي من هذه الحقوق.

القسم 7 – أمن البيانات

نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل ممارسات الصناعة للتأكد من عدم فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق. يتم تشفير جميع معلومات الدفع باستخدام تقنية (SSL).

القسم 8 – خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من أفراد تقل أعمارهم عن 18 عاماً.

القسم 9 – القانون المنظم

تخضع سياسة الخصوصية هذه وأي نزاعات تتعلق بها وتفسر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية.

القسم 10 – التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت؛ لذلك يرجى مراجعتها بانتظام. تسري التغييرات والتوضيحات فور نشرها على الموقع.

القسم 11 – معلومات التواصل

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@keyhubstore.com.